Líneas de código millonarias y esta…

El 24 de junio del año pasado, Patrick Collison, cofundador de Stripe, publicó un Tweet que decía:

¡Alcance nuestras métricas de participación este fin de semana!

El Tweet iba acompañado de un anillo de compromiso, que explica el tipo de métricas de las que habla Patrick.

Suhail Doshi, el fundador de Mixpanel, fue rápido con una respuesta:

Esa es una forma de aumentar la retención de usuarios.

Sí, es seguro decir que estos tipos tienen un gran sentido del humor. Lo cual no es sorprendente, considerando su solución aparentemente absurda para los pagos en línea.

En lugar de perseguir contratos de programación de 1000 horas para crear soluciones de pago torpes para cada cliente individual, los hermanos Collison crearon 7 líneas de código que los desarrolladores podían simplemente conectar en sus sitios web.

El resultado es Stripe, una empresa que tiene más efectivo del que sabe qué hacer.

Aquí están las dos razones principales por las que esto funcionó tan bien.

1. Empoderaron a los desarrolladores.

Cuando se lanzó Stripe en 2010, era esencialmente una comunidad de desarrolladores.

“Stripe se popularizó porque no se vendió a las empresas”, dijo Dmytro Okunyev, fundador de Chanty. “Se vendió a desarrolladores. Es decir, Stripe ofrecía una alternativa a PayPal y Authorize que era mucho más fácil de implementar que los desarrolladores de todo el mundo se inclinaban naturalmente a utilizarla “.

Vea, en 2010, configurar un sistema de pagos para su negocio fue un proceso extremadamente tedioso. La mayoría de las integraciones en ese momento tardaron semanas y meses en configurarse. Fue un proceso exhaustivo que involucró a varios departamentos, desde el legal hasta el contable.

En la mayoría de las empresas, las integraciones financieras fueron una decisión de arriba hacia abajo que vino de gerentes que sabían poco sobre la pesadilla técnica del proceso de integración. Establecerían objetivos y plazos arbitrarios, y pasarían la responsabilidad a los desarrolladores que tenían que superarse a sí mismos para cumplir las expectativas.

Stripe cambió todo eso al brindar a los desarrolladores una forma rápida y confiable de configurar los pagos. Como resultado, crearon un ejército de campeones para su producto, evitando efectivamente a los “tomadores de decisiones”, la mayoría de los cuales nunca hubiera creído que 7 líneas de código pueden reemplazar integraciones personalizadas que tardaron hasta 6 meses en construirse.

2. Hicieron pagos ridículamente simples.

Bancos. Compañías de tarjetas de crédito. Reguladores. Sí, la industria de pagos tiene muchos agentes de policía. Y debe obtener la aprobación de todos ellos antes de que los dólares que ingresan a su cuenta bancaria se consideren legales.

“Durante años, el crecimiento explosivo del comercio electrónico ha superado la tecnología subyacente; las empresas que desean establecerse han tenido que acudir a un banco, un procesador de pagos y “pasarelas” que manejan las conexiones entre los dos. Esto lleva semanas, mucha gente y tarifa tras tarifa “.

– Ashlee Vance, Bloomberg Businessweek

Stripe cambió todo eso. Los hermanos Collison pasaron 2 años probando su plataforma y estableciendo relaciones con compañías de tarjetas de crédito, bancos e instituciones reguladoras. John y Patrick pasaron incontables horas presentando su producto a las autoridades y generando suficiente confianza para asociarse con ellos. Como resultado, los usuarios solo tienen que cargar un par de documentos para configurar su cuenta Stripe completamente operativa.

Incluso Mike Moritz, uno de los primeros inversores de Paypal, está de acuerdo en que configurar los pagos para las empresas era demasiado complicado antes de Stripe:

“La observación de que aceptar pagos todavía era demasiado difícil sonaba muy cierta”, dijo Moritz.

Otra razón por la que Stripe explotó es porque era tan universal. Plataformas como Shopify y Lyft se basan en la simplicidad de pago: cada paso adicional en la verificación de la cuenta puede significar millones de usuarios abandonados. Las 7 líneas de código central de Stripe funcionaron igual de bien en cualquier entorno, lo que permitió a miles de millones de usuarios de plataformas emergentes la verificación en la misma semana.

Stripe = Genialidad + Humildad

No hay duda de que los hermanos Collison son agresivamente inteligentes. Patrick dejó la escuela secundaria un año antes para unirse al MIT a la edad de 16, solo para abandonar un año después para recaudar efectivo para su primera startup, Shuppa. Pronto vendió la startup a Auctomatic por $ 5 millones.

Tim Ferriss, quien entrevistó a Patrick, dice que el emprendedor es probablemente el lector más agresivo que haya conocido, y eso significa mucho viniendo de un tipo que entrevistó a cientos de personas de alto rendimiento. Derek Anderson, el fundador de Startup Grind, ha llamado públicamente a Collison un genio.

Sin embargo, el genio por sí solo no llevó a Patrick a donde está hoy. Los Collisons nacieron en una pequeña ciudad irlandesa, y su enfoque humilde, de resolución de problemas y de producto primero es lo que los convirtió en un gran éxito.

“Tienen la ventaja de venir a California sin estar contaminados por lo que hay en el suministro de agua y el aire de Silicon Valley”, dice Moritz, socio de Sequoia Capital y miembro de la junta de Stripe. “Son más humildes y completos”.

Aparentemente, entonces, los buenos ganan de vez en cuando.