Interfaz de usuario

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Una interfaz de usuario es un espacio donde sus usuarios pueden interactuar con el software o dispositivo digital que creó. El proceso de creación de interfaces de usuario se denomina diseño de interfaz de usuario y se centra en crear una interfaz de usuario que sea agradable y fácil de usar.

Hay tres tipos de interfaces de usuario

1. Interfaz gráfica de usuario: los usuarios interactúan con una representación digital o virtual de botones, formularios u otros paneles de control.
2. Interfaz controlada por voz: los usuarios interactúan usando su voz.
3. Interfaz basada en gestos: los usuarios interactúan con los movimientos o gestos de su cuerpo.

Para esta guía en particular, discutiremos el proceso de creación de una buena interfaz gráfica de usuario, o también conocida como GUI (por sus siglas en inglés).

 

Wireframe (esquema de página o plano de pantalla)

Los wireframes son los planos de una aplicación, se centra en el diseño de interfaz y la estructura del sitio web en lugar de la tipografía o el color. Los wireframes se utilizan para transmitir a sus usuarios o partes interesadas cómo planea construir el producto.

Al hacer una estructura alámbrica, puede obtener una imagen firme de cómo se vería su producto final sin perder demasiado tiempo pensando en los detalles del software.

Puede hacer su estructura alámbrica en papel o en su computadora. Incluso existen herramientas profesionales para hacer wireframes, como mockflow o wireframe.cc.

Lo que es importante tener en cuenta es que el objetivo de los wireframes es visualizar el diseño de interfaz del sitio web y nada más. Los detalles dentro de la estructura alámbrica se completarían en etapas posteriores de diseño, por ejemplo, haciendo una maqueta.

 

Mockup (bosquejo o maqueta)

Una mockups es una visualización de alto nivel de su aplicación. A diferencia de los wireframes, las maquetas visualizan la versión final del diseño de su producto, junto con sus funcionalidades básicas.

Las mockups también son más valoradas por los inversores o partes interesadas en comparación con los wireframes, ya que nos permiten visualizar el producto con gran detalle.

Además de visualizar estáticamente las páginas de su aplicación, las maquetas también pueden implementar las funcionalidades básicas de su proyecto. Esto incluye cambiar entre páginas, hacer clic en botones, etc.

Al hacer maquetas, no solo puede visualizar el producto para sus partes interesadas, sino que también puede organizar los detalles de su proyecto y detectar fallas desde el principio.

Puedes hacer una maqueta usando cualquier herramienta de dibujo que tengas a tu disposición. Sin embargo, los diseñadores de hoy en día usan con mayor frecuencia Adobe XD o Figma para crear sus maquetas de alta fidelidad.

 

Heurística de Nielsen

Jakob Nielsen, un desarrollador web de Dinamarca, creó 10 heurísticas para el diseño de UI. Estas heurísticas no son reglas estrictas, sino principios generales para mejorar el diseño de su aplicación.

Analicemos estas heurísticas una por una:

Visibilidad del estado del sistema

Si los usuarios son conscientes de lo que está sucediendo al usar su aplicación, comenzarán a confiar y a sentirse cómodos usándola. Siempre debe informar a los usuarios sobre el estado actual de la aplicación y debe informarles de las consecuencias de sus acciones, si las hubiera.

Coincidencia entre el sistema y el mundo real

Su diseño debe sentirse natural y debe tener sentido para sus usuarios objetivo. No debe haber bromas o jergas internas, sus usuarios deben poder navegar y completar tareas sin buscar el significado de la descripción de una determinada palabra en su aplicación.

Control y libertad del usuario

Sus usuarios deben sentir que tienen el control total de sus acciones. Esto incluye acciones que son accidentales, lo que significa que debe proporcionar una salida para evitar que el usuario pase por un proceso largo y no deseado. Esta salida debe estar claramente etiquetada y el usuario puede descubrirla fácilmente.

Coherencia y estándares

Su diseño debe ser coherente por dentro y por fuera. El diseño de sus componentes dentro de su aplicación debe ser consistente. Por ejemplo, los botones de cancelación no deben tener diferentes colores en diferentes partes de su aplicación, ya que esto confundiría al usuario y vería a su equipo de diseño como poco profesional. Su diseño también debe seguir los estándares de la industria, ya que los usuarios usan otras aplicaciones distintas a la suya y tienen una expectativa establecida de lo que es un buen diseño de interfaz de usuario.

Prevención de errores

Si bien es posible que tenga un mensaje de error para mostrar a sus usuarios por cada error posible, es mejor prevenir los errores en primer lugar. O elimina las acciones que son propensas a errores, o tiene un cuadro de diálogo de confirmación / advertencia antes de que se comprometan con esa acción. También puede agregar una acción de deshacer o diseñar claramente para evitar errores de sus usuarios.

Reconocimiento en lugar de recuerdo

Los usuarios deben sentirse cómodos al usar su aplicación, no deberían tener que recordar grandes cantidades de información para completar con éxito cualquier acción dentro de su aplicación. Esto significa que debe diseñar una aplicación cuya información pueda reconocerse en lugar de recordarse. Debe reducir la cantidad de memorización que necesita el usuario y ofrecer ayuda al usuario en el contexto de lo que está haciendo, no con un tutorial extenso que necesita recordar.

Flexibilidad y eficiencia de uso

No debería haber una sola acción fija para que todos sus usuarios completen una determinada tarea. Cada usuario es diferente y, por lo tanto, tiene diferentes métodos de cómo desea completar una tarea. Por ejemplo, un usuario novato podría tener que pasar por cada proceso paso a paso, pero los experimentados pueden omitir algunos pasos y tomar atajos para completar la acción deseada.

Diseño Estético y Minimalista

Cada interfaz debe tener un objetivo, una determinada información para mostrar al usuario. Cualquier información adicional proporcionada en esa interfaz distraería al usuario y socavaría el objetivo principal. Su diseño debe centrarse en el objetivo principal de esa interfaz en particular y reducir la cantidad de información secundaria o innecesaria que podría competir con la visibilidad de su objetivo principal.

Ayude a los usuarios con errores

Los mensajes de error deben ser visibles, tradicionalmente en negrita y en rojo. También debe contener mensajes que los usuarios comprendan, no códigos de error o palabras técnicas que solo reciben los desarrolladores. Debe describir el problema claramente y proporcionar una solución o un atajo para resolver el problema de inmediato.

Ayuda y documentación

En algunos casos, digamos una tarea particularmente difícil, sus usuarios pueden necesitar una mano amiga para completar su acción. Puede proporcionar a sus usuarios una documentación útil, que actuaría como una guía para ayudarlos.

Esta documentación debe ser fácil de encontrar y debe estar en consonancia con el contexto de las necesidades del usuario. También debe enumerar los pasos concretos que debe seguir el usuario y evitar oraciones técnicas o vagas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que debe hacer todo lo posible para que su diseño de interfaz sea lo suficientemente simple para sus usuarios, de modo que esta documentación no sea necesaria.

 

Consejos y trucos para el diseño de la interfaz de usuario

Después de aprender las 10 heurísticas del buen diseño, aquí hay algunos consejos y trucos para crear una interfaz profesional y agradable para sus usuarios:

Ayudar a los usuarios a realizar tareas

Los usuarios se preocupan por satisfacer sus necesidades, no por lo elegante que sea su diseño. Por lo tanto, su diseño debe centrarse en realizar las tareas de su usuario. Los usuarios no deben centrarse en el diseño de su aplicación, sino en completar sus tareas.

Crea interfaces agradables

Su diseño debe poder predecir las necesidades de su usuario, de esta manera se sentirán bienvenidos ya que su experiencia es más personalizada y cautivadora. También puede intentar agregar elementos de gamificación para hacer que su aplicación sea más divertida y atractiva para el usuario.

Cree una interfaz de usuario para transmitir los valores de la marca

Su diseño de interfaz también debe ser emocional y debe mostrar valores como confianza, confiabilidad y calidad. Los sitios web con un diseño poco profesional dejarían a los usuarios preguntándose si pueden confiar o no en su servicio.

Conclusión

Tener un diseño bueno y efectivo es perjudicial para atraer clientes. Desarrollar una buena aplicación con un diseño de baja calidad disuadiría a los usuarios de usar su producto y, en cambio, los haría usar productos de sus competidores.
Para crear un buen diseño, primero podemos comenzar construyendo el diseño de nuestra aplicación con un wireframe y luego seguir con una maqueta de alta fidelidad. También debemos tener en cuenta las 10 heurísticas del buen diseño para guiarnos en la creación de interfaces profesionales de alta calidad.