“No lo sé.”

Marc encendió su computadora portátil y lanzó la demostración de Salesforce.

Momentos después, Steve respondió: “¡Bueno, esto es una m**rda!”

Como ya habrá escuchado, Steve Jobs no era el tipo de persona que andaba por las ramas y no era exactamente conocido por tener un filtro.

Pero lo que lo separó de un simple bulldog es que dio retroalimentación procesable inmediatamente después.

Los dos primeros consejos de Steve, aunque estrictos, no fueron sorprendentes ni únicos:

“Será mejor que consigas el mayor cliente que puedas, alguien como Avon”

Salesforce no es un producto de consumo y supongo que las empresas, el cliente objetivo de Salesforce, se preocupan mucho por las grandes marcas.

“Ahora, quiero que realmente entiendas esto. Vas a ser 10 veces más grande en 24 meses o se acabó para ti “

Bueno. Quizás haya alguna lógica oculta ahí, o quizás Steve solo estaba tratando de motivar a Marc. Pero fue lo que dijo a continuación lo que marcó la diferencia.

“Y una última cosa. Necesita crear una economía de aplicaciones”

Bueno, ¿qué es una economía de aplicaciones? Preguntó Marc.

No lo sé, respondió Steve.

¿Se atreveería a confiar en un soñador?

Para poner las cosas en contexto, fue el año 2001, o 7 años antes de que se lanzara el primer iPhone. Era la era de los CD y aún no se había acuñado el término “aplicaciones”.

En esencia, Salesforce era, y es, un CRM. Es una aplicación basada en la nube donde las empresas pueden realizar un seguimiento de sus proyectos y pedidos.

Pero en lugar de crear una solución única para todos, Marc Benioff invirtió mucho en hacerla personalizable tanto por los clientes como por terceros. Se convirtió en el primer mercado de aplicaciones empresariales, años antes de que se lanzara la App Store de Apple.
En resumen, era el sueño inexplicable de Jobs, hecho realidad.

Mirando hacia atrás, Marc Benioff hace todo lo posible para enfatizar cuán importante fue el consejo de Steve.

Dice que Salesforce no sería lo que es hoy, una empresa de software admirada de 165.000 millones de dólares, sin la aportación de Steve.

Es fácil escuchar a un tipo que ya vale decenas de millones. Pero el hecho es que la mayoría de nosotros tenemos soñadores a nuestro alrededor que saben lo que es mejor para nosotros. Simplemente no pueden explicar de dónde vienen sus sueños o por qué tienen razón.

“Tienes que dejarlo. Puedo sentir que él está mal para ti “.

“Tienes un don para hablar en público, definitivamente deberías iniciar un canal de Youtube o algo así”.

“Maldita sea, en realidad eres bastante bueno en esto. Deberías intentar escribir para los clientes “.

“¿Por qué no lo intentas? Siempre supe que eras bueno con la gente “.

“Anoche tuve un sueño en el que estabas en el escenario y todos te escuchaban hablar. Fue increíble.”

¿Alguna vez escuchó estas líneas de sus amigos y familiares?

¿O algo similar?

Bueno, puede que no sean Steve Jobs, pero incluso Steve Jobs no era Steve Jobs antes de convertirse en Steve Jobs. Sé que suena loco, pero cuanto más aprenda sobre Steve, más se dará cuenta de cuántas de sus decisiones se tomaron de esta manera.

En mi experiencia, la vida realmente comienza a abrirse cuando escuchas al Steve Jobs adentro. Los amigos y la familia siempre estarán ahí para corregir su rumbo, pero es un fuerte impulso interior el que crea el impulso duradero en mi vida.

Lo único que se necesita es coraje. Aparentemente, también es lo que separa a los perdedores de los ganadores: si tiene las agallas para seguir una sugerencia cuestionable e infundada que comienza con un “tal vez” y termina con un “No sé”.