Gigantes Tecnológicos

Los gigantes tecnológicos; Google, Apple, Amazon, Microsoft y Facebook, tienen ventajas que no dudan en aprovechar frente a sus competidores. Eso no significa que sean invencibles. De hecho, son más vulnerables de lo que pensamos.

• Zoom creó una empresa de más de 50.000 millones de dólares en el mercado de las videoconferencias, donde los pesos pesados ​​de la tecnología han operado durante años.
• Spotify creó una empresa de más de 50.000 millones de dólares y se convirtió en líder del mercado en transmisión de música al competir de frente contra Apple y Google.
• Dropbox creó una empresa de $ 10 mil millones incluso cuando los gigantes tecnológicos Apple y Microsoft preinstalan sus soluciones en sus sistemas operativos y Google ofrece enormes cantidades de almacenamiento de forma gratuita.
• Shopify creó una empresa de más de 100.000 millones de dólares en un mercado de comercio electrónico dominado por Amazon.

Además de las empresas multimillonarias, hay empresas más pequeñas y de alto crecimiento que compiten directamente con la gran tecnología: Zapier (automatización sin código), Superhuman (cliente de correo electrónico), Figma (colaboración de diseño), Notion (toma de notas / equipo wiki software), solo por nombrar algunos. Estas empresas generan decenas a cientos de millones de dólares en ingresos anuales y emplean a miles de personas.

Hace más de una década, Amir Salihefendic comenzó a crear una aplicación de gestión de tareas como un proyecto personal. Hoy en día, ayuda a más de 25 millones de personas a mantenerse organizadas y productivas. Todoist es una prueba de que un pequeño emprendimiento puede convertirse en líder del mercado incluso si Apple, Google y Microsoft preinstalan alternativas gratuitas. Aquí, siete principios básicos para competir con éxito contra los Goliats tecnológicos.

Base su estrategia de comercialización en los efectos de red

En The Network Effects Bible, James Currier define los “efectos de red” de la siguiente manera: “mecanismos en un producto y negocio donde cada nuevo usuario hace que el producto / servicio / experiencia sea más valioso para todos los demás usuarios”.

En otras palabras, cuando todos sus amigos usan Facebook, crea una experiencia mucho mejor para usted. Los efectos de red son difíciles de copiar y mucho más baratos que las estrategias basadas en anuncios o en ventas.

Según un informe de NFX, los efectos de red fueron responsables del 70 por ciento de la creación de valor en tecnología de 1994 a 2017 entre 336 empresas que alcanzaron una valoración de más de $ 1 mil millones. Empresas como Dropbox y Figma han competido y ganado gracias a los efectos de red.

No es la única forma de competir contra los gigantes tecnológicos, pero hace que la batalla cuesta arriba sea mucho menos empinada.

Diferencia tu producto

Competir con los gigantes tecnológicos se vuelve mucho más fácil cuando no está compitiendo directamente. Su producto, servicio o plataforma debe diferenciarse claramente de sus principales competidores.

Por ejemplo, Shopify está prosperando porque es una plataforma de venta que facilita la relación entre vendedores y compradores externos, mientras que Amazon es un agregador de productos que controla la relación. Ben Thompson, un analista de negocios, explica esta dicotomía:

“Así es como Shopify puede ser a largo plazo el mayor competidor de Amazon, incluso si es una empresa con la que Amazon no puede competir: Amazon está persiguiendo clientes y trayendo proveedores y comerciantes a su plataforma en sus propios términos; Shopify brinda a los comerciantes la oportunidad de diferenciarse sin correr ningún riesgo si fallan “.

Del mismo modo, Figma está ganando participación de mercado de Adobe en el competitivo espacio de las herramientas de diseño. Han diferenciado su producto mediante la creación para el navegador y el apoyo a los equipos con funciones de hipercolaboración.

La mejor forma de competir es no competir de frente.

Si no puede diferenciarse, haga que su producto sea 10 veces mejor

Cuando opera en un mercado establecido, su producto debe ser sorprendente. Perderá si su oferta se vuelve igual o ligeramente mejor que la de sus competidores. Firefox es una advertencia sobre cómo puede ser atropellado si pierde la ventaja de su producto. Firefox no perdió porque Google jugó sucio; perdieron porque Google construyó un mejor navegador.

De manera similar, en un momento en el que una pandemia global ha llevado a una transición masiva al trabajo remoto, Zoom ha experimentado un crecimiento rápido y sin precedentes. ¿Por qué? Han creado un producto que permite realizar videollamadas sin problemas en comparación con sus competidores rezagados y con errores, Skype de Microsoft y Google Meet.

Superhuman, una aplicación de correo electrónico, está creando una experiencia de correo electrónico 10 veces mejor para los usuarios avanzados que compite con Mail de Apple, Gmail de Google y Outlook de Microsoft. Seguiremos viendo cómo las nuevas empresas construyen productos rivales que compiten y ganan contra los Goliath a través de un producto radicalmente mejor.

Diferencia la estructura de tu empresa

La ley de Conway establece que enviará su organigrama. En otras palabras, la estructura de su empresa se reflejará en las cosas que crea su empresa. Por ejemplo, un estudio de Harvard Business School encontró que

“Los equipos de productos enfocados y ubicados en el mismo lugar crearon software que tendía más hacia bases de código monolíticas estrechamente acopladas. Mientras que los proyectos de código abierto dieron como resultado bases de código más modulares y descompuestas “

Como resultado, las bases de código de fuente abierta permitieron ciclos de implementación más rápidos y autónomos que sus contrapartes más tradicionales y ubicadas en el mismo lugar.

Mire a sus mayores competidores y dirija una empresa que se vea y opere de una manera radicalmente diferente. Por ejemplo, sea remoto primero, adopte el código abierto o dirija una organización no jerárquica. Cuando se ve y opera de manera diferente, las cosas que crea, desde su base de código hasta su diseño y su estrategia comercial, naturalmente seguirán su ejemplo.

Atlassian, una empresa de tecnología con sede en Australia con una valoración de 50.000 millones de dólares, tenía una estrategia de comercialización radicalmente diferente a la norma: iban de abajo hacia arriba en lugar de de arriba hacia abajo con una gran fuerza de ventas. Se vieron obligados a adoptar esta estrategia comercial porque estaban preparados y fuera de los epicentros tecnológicos.

GitLab, una herramienta de desarrollo, compite directamente con GitHub de Microsoft. Sin embargo, la estructura y las operaciones de su empresa son notablemente diferentes: son una empresa de primer nivel remoto de más de 1000 personas que, por defecto, adopta la transparencia y comparte su manual completo públicamente.

Planificar y ejecutar a largo plazo

Los gigantes tecnológicos no tienen la mayoría de las cosas resueltas. Si alguna vez ha trabajado en o con uno de estos, comprenderá que son motores del caos, la política y la ineficiencia. Al coordinar asociaciones con algunas grandes empresas de tecnología, es común que dos personas de nuestro equipo terminen en una llamada con una sala llena de gerentes de proyectos de su lado. Las asociaciones también implican a menudo revisiones de última hora que crean estrés para todos porque un ejecutivo de mayor rango quiere ver cambios.

Solo tiene que mirar los diversos productos de mensajería de Google o las cuatro herramientas de administración de tareas ligeramente diferentes de Microsoft para saber que la burocracia en expansión dificulta una visión coherente y a largo plazo del producto.

En comparación, las nuevas empresas más pequeñas se benefician de una visión enfocada de sus productos y servicios en la que todos están trabajando.

Ame lo que hace

Por ejemplo, en Epic Studio, tenemos una profunda pasión por ayudar a empresas de alta tecnología a lanzar y hacer crecer productos / servicios digitales. Ese es nuestro enfoque. Mientras que para Apple, Microsoft y Google, sus aplicaciones de administración de tareas no superan sus 100 prioridades principales. Simplemente no es donde están poniendo sus recursos y talento. Un gigante no dejará de funcionar si su aplicación de gestión de tareas falla. Lo haremos. Es por eso que podemos crear un producto por el que la gente está dispuesta a pagar por alternativas gratuitas preinstaladas de Apple, Google y Microsoft, incluso con una fracción de sus recursos.

En 2017, cuando Doist lanzó Twist, su herramienta de comunicación de equipo asincrónica, los impulsó de manera similar una profunda necesidad de crear la herramienta de trabajo del futuro. Los gigantes tecnológicos como Microsoft están atrapados en el presente y simplemente copian Slack. En cambio, en Doist, apuestan contra la comunicación en tiempo real y la construcción para los lugares de trabajo enfocados y equilibrados del mañana.

Tema a las emprendimientos que aún no conoces

Como fundador de una startup, los gigantes tecnológicos a menudo son una distracción de la competencia por la que debería preocuparse. Paul Graham, cofundador de Y Combinator. ponerlo de la siguiente manera:

“La gente de Google es inteligente, pero no más inteligente que usted; no están tan motivados porque Google no cerrará si este producto falla; e incluso en Google tienen mucha burocracia para frenarlos.

Lo que debe temer, como startup, no son los jugadores establecidos, sino otras startups que aún no sabes que existen. Son mucho más peligrosos que Google porque, como tú, son animales acorralados … Debes competir contra lo que otra persona podría estar haciendo, no solo contra lo que puedes ver que la gente hace “.

Al final, competir con uno o más gigantes tecnológicos es un buen problema. Si ha creado algo que capta toda su atención, es porque ha encontrado una gran oportunidad. Es posible que Microsoft y Google estén recortando la participación de mercado de Slack, pero Slack ha creado una empresa de más de $ 15 mil millones con millones de clientes y miles de empleados que continúan experimentando un fuerte crecimiento.

Este no es un juego de suma cero y no es necesario convertirse en una empresa de miles de millones de dólares para tener un impacto significativo. El mundo necesita más empresas que hagan esto:

• Cree grandes trabajos en los que la ambición y el equilibrio estén bajo control.

• Cree cosas significativas que la gente ama.

• Hágalo de forma sostenible.

Si el éxito se definiera de esa manera, la mayoría de los gigantes tecnológicos fracasarían.